Von Hans Domizlaff* stammt das bekannte Zitat: «Eine Marke hat ein Gesicht wie ein Mensch.» Auch wenn Domizlaff damit die Beziehung einer realen Unternehmerpersönlichkeit zu seiner Marke meinte, so ist seine These doch Ausgangspunkt der wissenschaftlichen Beratungsleistung:
IDENTITÄTSORIENTIERTE MARKENFÜHRUNG
*) Hans Domizlaff (2005): Die Gewinnung des öffentlichen Vertrauens, Hamburg.